Syarat dan Ketentuan Mobi Nowgoal

Pasal 1: Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengguna yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Mobi Nowgoal, baik melalui situs web resmi maupun melalui aplikasi mobile untuk Android dan iOS. Layanan yang dimaksud mencakup seluruh produk permainan, fitur transaksi, program promosi, dan fasilitas layanan pelanggan yang tersedia di dalam platform.

Dengan cara apa pun menggunakan platform kami—termasuk sekadar menjelajahi halaman tanpa mendaftar—kamu dianggap telah membaca dan menerima ketentuan ini secara penuh. Jika kamu tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan yang tercantum, kami memintamu untuk tidak menggunakan layanan Mobi Nowgoal.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia di platform ini. Ketiga dokumen tersebut membentuk perjanjian yang menyeluruh antara kamu dan Mobi Nowgoal.

Pasal 2: Pendaftaran & Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur yang tersedia di Mobi Nowgoal, kamu diwajibkan membuat akun dengan cara mendaftarkan diri menggunakan data yang akurat, lengkap, dan terkini. Data yang kamu berikan selama proses pendaftaran—termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email—harus sesuai dengan identitas resmimu.

• Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Ditemukan lebih dari satu akun yang terdaftar atas nama atau identitas yang sama akan mengakibatkan pemblokiran seluruh akun terkait.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di dalam akunmu, termasuk jika akses tersebut dilakukan oleh pihak ketiga karena kelalaianmu dalam menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Mobi Nowgoal berhak meminta verifikasi identitas tambahan (KYC) kapan saja, terutama sebelum memproses permintaan Penarikan pertama atau pada saat terjadi perubahan data akun.
• Jangan pernah membagikan kredensial login (nama pengguna dan kata sandi) kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Mobi Nowgoal. Kami tidak pernah meminta kata sandi akunmu melalui media apapun.
• Informasi akun yang tidak akurat atau tidak dapat diverifikasi akan menyebabkan penundaan atau penolakan permintaan Penarikan.

Pasal 3: Kelayakan Pengguna

Layanan Mobi Nowgoal hanya dapat digunakan oleh individu yang memenuhi seluruh kriteria berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Mobi Nowgoal menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di Mobi Nowgoal atau platform afiliasi manapun.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai perantara atau agen pihak ketiga.
• Tidak berada di wilayah yurisdiksi yang secara hukum melarang partisipasi dalam permainan dan taruhan online.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di wilayah tempat tinggalmu.

Pasal 4: Deposit & Penarikan

Seluruh transaksi keuangan di Mobi Nowgoal—baik deposit maupun Penarikan—dilakukan sepenuhnya dalam mata uang Rupiah (IDR). Kami mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB) serta dompet digital (DANA, OVO, GoPay).

Ketentuan Deposit:

• Minimum deposit dapat bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan akan ditampilkan secara jelas di halaman kasir.
• Deposit hanya dapat dilakukan dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun Mobi Nowgoal.
• Mobi Nowgoal tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia dompet digital.
• Dana yang sudah masuk ke akun tidak dapat dibatalkan oleh member setelah digunakan untuk bermain.

Ketentuan Penarikan:

• Permintaan Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang telah terverifikasi KYC.
• Sebagian besar Penarikan diproses dalam waktu 5–15 menit setelah verifikasi selesai, selama 24 jam sehari.
• Jika terdapat bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover, Penarikan mungkin ditangguhkan hingga syarat tersebut terpenuhi.
• Mobi Nowgoal berhak meminta verifikasi tambahan untuk permintaan Penarikan dengan jumlah di atas batas tertentu demi keamanan akun.

Pasal 5: Bonus & Promosi

Mobi Nowgoal menawarkan berbagai program promosi dan bonus kepada member, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang tertulis secara jelas di halaman promosi terkait.

• Semua bonus tunduk pada syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan dapat diproses.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh member yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan untuk masing-masing promosi.
• Setiap member hanya dapat mengklaim satu bonus selamat datang selama masa keanggotaan.
• Penggunaan bonus secara curang—termasuk membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berkali-kali—akan mengakibatkan pembatalan bonus dan pemblokiran akun.
• Mobi Nowgoal berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada member.
• Bonus yang tidak diklaim dalam batas waktu yang ditentukan akan otomatis hangus dari akun.

Pasal 6: Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Mobi Nowgoal—termasuk slot, live casino, taruhan olahraga, tembak ikan, dan arcade—tunduk pada aturan masing-masing provider game yang bersangkutan, serta kebijakan umum platform yang berlaku.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian independen internasional.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah. Pastikan kamu memeriksa jumlah taruhan sebelum mengkonfirmasi.
• Dalam situasi gangguan teknis yang memengaruhi jalannya permainan, Mobi Nowgoal akan menyelesaikan sengketa berdasarkan catatan server yang tersimpan di sistem kami.
• Untuk taruhan olahraga, semua odds yang ditampilkan bersifat final pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak memengaruhi taruhan yang sudah terpasang.
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug atau kerentanan teknis tidak akan dibayarkan dan akun terkait dapat diblokir.

Pasal 7: Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Mobi Nowgoal melarang keras perilaku-perilaku berikut:

• Membuat lebih dari satu akun dengan identitas yang sama atau berbeda untuk menghindari batas atau mengklaim bonus ganda.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu apapun yang dapat memengaruhi hasil permainan secara tidak adil.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah, terutama dalam permainan live casino dan poker.
• Mencuci uang atau menggunakan platform ini untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui teknik arbitrase, hedging, atau strategi lain yang secara jelas bertujuan menghindari risiko untuk mendapatkan keuntungan dari promosi.
• Menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi sebenarnya atau mengakses platform dari yurisdiksi yang dilarang.
• Mengunggah atau menyebarkan konten yang bersifat mengganggu, mengancam, atau melanggar hukum melalui fasilitas komunikasi di dalam platform.

Pasal 8: Penangguhan & Penutupan Akun

Mobi Nowgoal berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun member kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terdapat alasan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Dugaan atau konfirmasi pelanggaran terhadap ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Kegagalan member dalam memenuhi permintaan verifikasi identitas (KYC) dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Aktivitas yang menunjukkan indikasi penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem.
• Permintaan penutupan akun yang diajukan oleh member sendiri melalui jalur resmi customer service.

Jika akunmu ditutup karena pelanggaran, dana yang tersisa dalam akun mungkin tidak dapat dikembalikan, tergantung pada jenis dan tingkat keparahan pelanggaran yang dilakukan. Jika penutupan terjadi bukan karena pelanggaran (misalnya, permintaan pengecualian diri atau penutupan sukarela), saldo yang tersisa akan diproses sesuai prosedur standar Penarikan setelah verifikasi selesai.

Pasal 9: Batasan Tanggung Jawab

Mobi Nowgoal menyediakan layanan ini sebagaimana adanya dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis sepenuhnya. Kami berkomitmen untuk menjaga uptime setinggi mungkin, namun pemeliharaan rutin, pembaruan sistem, atau kejadian tak terduga dapat menyebabkan gangguan sementara.

• Mobi Nowgoal tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dibuat oleh member berdasarkan informasi dari sumber eksternal manapun.
• Tanggung jawab maksimal Mobi Nowgoal dalam situasi apapun tidak akan melebihi jumlah saldo aktif yang tersimpan di akun member pada saat kejadian.

Pasal 10: Kebijakan Privasi

Penggunaan data pribadi kamu diatur dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang terpisah dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini. Data yang kamu berikan kepada Mobi Nowgoal digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan komunikasi layanan pelanggan.

Mobi Nowgoal tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit. Seluruh data disimpan dan diproses sesuai standar perlindungan data internasional yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadimu, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami.

Pasal 11: Perubahan Ketentuan

Mobi Nowgoal berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui notifikasi di dalam platform dan/atau melalui email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu dan menarik saldo yang tersisa sebelum tanggal efektif.

Pasal 12: Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai ketentuan yang tercantum di sini, tim kami siap membantu melalui beberapa jalur berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari dalam platform setelah login.
• Email: [email protected] — waktu respons rata-rata kurang dari 2 jam.
• Telegram: @mobinowgoal — untuk pertanyaan cepat dan dukungan real-time.

Untuk pertanyaan terkait sengketa transaksi atau kemenangan, kami menyarankan kamu menghubungi tim CS melalui live chat dan menyiapkan nomor transaksi serta tangkapan layar yang relevan untuk mempercepat proses penanganan.